§ 1 Geltungsbereich
- Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen kukiyo UG (haftungsbeschränkt), Rudolfstraße 18, 76131 Karlsruhe, die unter der Marke „THE WORKING OBJECT" auftritt - nachfolgend „Anbieter" - und dem Kunden über die Nutzung digitaler Produkte (Android-Apps), die über die Website theworkingobject.com vertrieben werden.
- Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
- Die AGB gelten sowohl gegenüber Verbrauchern (§ 13 BGB) als auch gegenüber Unternehmern (§ 14 BGB).
§ 2 Vertragsgegenstand
- Gegenstand des Vertrags ist die zeitlich befristete Lizenzierung von digitalen Produktions-Apps („Props") für den Einsatz bei Film-, Fernseh- und Werbeproduktionen.
- Die Apps werden als Android-Installationsdateien (APK) bereitgestellt und sind für den Offline-Einsatz auf Mobilgeräten konzipiert.
- Die Apps erzeugen keine echten Verbindungen, Nachrichten oder Transaktionen. Sämtliche dargestellten Inhalte sind fiktiv und dienen ausschließlich als Requisite.
§ 3 Systemanforderungen und Kompatibilität
- Für die Nutzung der Apps ist ein Android-Gerät mit mindestens Android 8.0 (Oreo) erforderlich.
- Die Apps benötigen keine aktive Internetverbindung nach der Installation und Aktivierung.
- Die Apps sind nicht mit iOS, Windows oder anderen Betriebssystemen kompatibel.
- Der Kunde ist dafür verantwortlich, vor dem Kauf die Kompatibilität seines Gerätes zu prüfen. Hierzu stellt der Anbieter die kostenlose App „FilmCheck“ bereit (§ 3a).
§ 3a Funktionstest und Vorsorge durch den Kunden
- Der Anbieter testet die Apps auf einer Auswahl von Geräten und Android-Versionen. Er kann nicht jede Kombination aus Gerät, Hersteller-Oberfläche, Android-Version, System-WebView und Einstellungen vorab prüfen. Die kostenlose App „FilmCheck“ hilft dem Kunden bei der Vorprüfung; ein positives Ergebnis ist keine Zusicherung der Eignung für einen bestimmten Einsatz.
- Der Kunde ist verpflichtet, die Apps vor jedem Drehtag auf den tatsächlich eingesetzten Geräten, mit den tatsächlich verwendeten Einstellungen und möglichst unter Drehbedingungen (zum Beispiel Akkustand, Bildschirmeinstellungen, Sperrbildschirm, Verbindung zwischen den Geräten) vollständig zu testen, insbesondere nach jedem System- oder App-Update.
- Für wichtige Szenen hat der Kunde eine Ausweichlösung bereitzuhalten (zum Beispiel ein zweites, vorab getestetes Gerät oder vorab aufgenommenes Material).
- Der Kunde kann sich nicht darauf verlassen, dass die Apps auf seinen Geräten ohne eigenen Test fehlerfrei laufen. Unterlässt er den Test, trägt er das Risiko, dass Einschränkungen erst am Drehtag auffallen; soweit ein Fehler bei einem ordnungsgemäßen Test erkennbar gewesen wäre, kann dies bei der Berücksichtigung seines Mitverschuldens zu seinen Lasten gehen (§ 254 BGB). Die gesetzlichen Rechte des Kunden bei Mängeln der Apps (§ 11) bleiben unberührt.
§ 4 Vertragsschluss
- Die Darstellung der Produkte auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung (invitatio ad offerendum).
- Durch Abschluss des Bestellvorgangs und Bezahlung über den Zahlungsdienstleister (Paddle) gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss ab.
- Der Vertrag kommt mit Zugang der Bestellbestätigung per E-Mail zustande.
- Vertragssprache: Vertragssprachen sind Deutsch und Englisch.
- Vertragstextspeicherung: Der Vertragstext wird vom Anbieter nicht gespeichert. Der Kunde erhält die Bestellbestätigung einschließlich der AGB per E-Mail. Die AGB sind jederzeit auf der Website abrufbar. Wir empfehlen dem Kunden, die Bestellbestätigung und diese AGB für seine Unterlagen zu speichern.
- Technische Schritte zum Vertragsschluss: (1) Produkt und Plan auswählen, (2) Checkout-Formular ausfüllen, (3) Eingaben prüfen und ggf. korrigieren, (4) Bestellung verbindlich absenden und bezahlen.
§ 5 Lizenz und Nutzungsrechte
- Der Kunde erwirbt ein einfaches (nicht ausschließliches), zeitlich befristetes Nutzungsrecht an der Software der lizenzierten App bzw. Apps. Die Rechte an den Ergebnissen der Nutzung in einer Produktion regeln die Nr. 7 bis 13.
- Die Lizenzdauer beträgt je nach gewähltem Plan 30, 60 oder 90 Tage ab Aktivierung. Die Laufzeit beginnt mit der Aktivierung auf der Website, d. h. mit der Ausstellung der Lizenzschlüssel.
- Die Lizenz ist an ein einzelnes Gerät gebunden (gerätegebundene Lizenz). Die Aktivierung erfolgt über einen individuellen Geräte-Code und einen persönlichen Lizenz-Key.
- Die Lizenz berechtigt zur Nutzung der App(s) ausschließlich für die eine Produktion, deren Titel der Kunde bei der Bestellung angegeben hat und der auf der Rechnung beziehungsweise in der Bestellbestätigung genannt ist („lizenzierte Produktion“), innerhalb des Lizenzzeitraums. Der Kunde ist verpflichtet, bei der Bestellung einen zutreffenden Produktionstitel anzugeben. Für jede weitere Produktion ist eine eigene Lizenz zu erwerben. Ändert sich der Titel der lizenzierten Produktion (zum Beispiel vom Arbeitstitel zum Endtitel), teilt der Kunde dies dem Anbieter mit.
- Eine Weitergabe, Unterlizenzierung, Vervielfältigung oder Dekompilierung der Software ist nicht gestattet.
- Nach Ablauf der Lizenzdauer wird die App automatisch gesperrt. Die gespeicherten Einstellungen bleiben auf dem Gerät erhalten und werden bei Erwerb einer neuen Lizenz wiederhergestellt.
- Rechte des Anbieters. Sämtliche Rechte an den Apps und allen darin enthaltenen Inhalten, insbesondere Programmcode, Oberflächen, Grafiken, Icons, Animationen, Texten, Tönen, Beispielinhalten und Voreinstellungen (nachfolgend „Inhalte"), stehen ausschließlich dem Anbieter bzw. seinen Lizenzgebern zu. Der Kunde erwirbt weder Eigentums- noch Urheberrechte. Rechte an der Marke „THE WORKING OBJECT" sowie an den in den Apps dargestellten, fiktiven Marken, Namen und Logos bleiben beim Anbieter; diese dürfen außerhalb der Produktion nicht verwendet werden.
- Produktionslizenz. Soweit Inhalte in einer vom Kunden hergestellten Produktion (z. B. Film, Serie, Werbespot, Musikvideo, Making-of, nachfolgend „Produktion") sichtbar oder hörbar werden, räumt der Anbieter dem Kunden für diese Produktion ein einfaches, räumlich, zeitlich und inhaltlich unbeschränktes, unwiderrufliches Recht ein, die Produktion einschließlich dieser Inhalte in allen Medien und Nutzungsarten zu vervielfältigen, zu verbreiten, vorzuführen, zu senden, öffentlich zugänglich zu machen und sonst auszuwerten, insbesondere in Kino, Fernsehen, Streaming, Online, auf Festivals, im Home-Video-Bereich und zur Bewerbung der Produktion. Dieses Recht besteht unabhängig von der Dauer der App-Lizenz auch nach deren Ablauf fort.
- Beschränkung auf die Produktion. Die Inhalte dürfen nur als Bestandteil der fertigen Produktion verwertet werden. Es ist nicht gestattet, Inhalte isoliert zu extrahieren, weiterzuverkaufen, in Medien- oder Grafikbibliotheken einzustellen, als eigenständiges Produkt zu vertreiben oder für andere Zwecke als die Produktion zu nutzen.
- Weitergabe an Verwerter. Der Kunde darf die Rechte nach Nr. 8 auf seine Auftraggeber, Produktions- und Verleihfirmen, Sender, Plattformen und sonstige Verwerter der Produktion übertragen oder ihnen Unterlizenzen einräumen, soweit dies für die Auswertung der Produktion erforderlich ist.
- Inhalte des Kunden. Texte, Bilder, Ton und sonstige Inhalte, die der Kunde in die Apps einträgt, bleiben seine eigenen. Der Kunde stellt sicher, dass er die hierfür erforderlichen Rechte besitzt und dass keine Rechte Dritter verletzt werden. Der Anbieter erhält an diesen Inhalten keine Rechte, soweit nicht technisch für den Betrieb der Apps auf dem Gerät erforderlich.
- Eine Namensnennung des Anbieters in der Produktion ist nicht erforderlich.
- Bei einem Verstoß gegen Nr. 4 oder Nr. 7 bis 9 gilt § 5a Abs. 5. Weitergehende Ansprüche bleiben unberührt.
§ 5a Zulässige Nutzung und Sperrung
- Die Apps sind Requisiten für szenische und fiktionale Inszenierungen (zum Beispiel Film, Fernsehen, Werbung, Theater und Fotografie). Sie sind nicht dafür bestimmt und nicht dafür ausgelegt, reale Nachrichten, Anrufe, Zahlungen oder Bankgeschäfte auszuführen. Alle dargestellten Inhalte, Namen, Marken und Logos sind fiktiv (siehe § 2).
- Der Kunde darf die Apps nicht einsetzen, um reale Personen oder Stellen zu täuschen oder zu schädigen. Untersagt ist insbesondere (a) das Vortäuschen von Nachrichten, Anrufen, Zahlungen, Kontoständen oder Mitteilungen realer Personen, Behörden, Banken oder Unternehmen gegenüber Dritten, (b) die Verwendung von Darstellungen der Apps als Beweismittel oder als echte Dokumente, (c) die Nutzung für Betrug, Erpressung, Bedrohung, Belästigung oder sonstige rechtswidrige Handlungen, (d) die Verbreitung von Inhalten aus den Apps in einer Weise, die sie außerhalb der lizenzierten Produktion als echt erscheinen lässt, und (e) die Umgehung oder Manipulation der Lizenz- und Token-Prüfung.
- Verwendet der Kunde Bilder, Texte, Namen oder Darstellungen realer Personen, Marken oder Werke in den Apps, trägt er die Verantwortung dafür, dass er die erforderlichen Rechte und Einwilligungen besitzt. § 5 Nr. 11 bleibt unberührt.
- Der Kunde stellt den Anbieter von Ansprüchen Dritter frei, die auf einem von ihm zu vertretenden Verstoß gegen Absatz 2 oder 3 beruhen, einschließlich der Kosten einer angemessenen Rechtsverteidigung. Hat der Kunde den Verstoß nicht zu vertreten, besteht keine Freistellungspflicht.
- Der Anbieter ist berechtigt, die Lizenz ganz oder teilweise (für einzelne Geräte oder Apps) zu sperren, wenn (a) ein Verstoß gegen § 5 Nr. 4, 5 oder 7 bis 9 oder gegen Absatz 2 oder 3 vorliegt, (b) die Lizenzschlüssel missbräuchlich verwendet oder weitergegeben werden oder (c) der Kaufpreis zurückgebucht oder erstattet wird oder trotz Fälligkeit nicht gezahlt wird. Vor der Sperrung setzt der Anbieter dem Kunden eine angemessene Frist zur Abhilfe und Stellungnahme, es sei denn, der Verstoß wiegt schwer, ist nicht behebbar oder die Fristsetzung ist unzumutbar (zum Beispiel bei Täuschung realer Personen oder bei Rückbuchung des Kaufpreises). Die Sperrung wird technisch wirksam, sobald die App eine Verbindung zum Lizenzdienst herstellt; bis dahin läuft die Lizenz weiter. Bei einer Sperrung wegen eines vom Kunden zu vertretenden Verstoßes besteht kein Anspruch auf Erstattung des Kaufpreises. Gesetzliche Rechte, insbesondere zur Kündigung aus wichtigem Grund, bleiben unberührt; die Haftung richtet sich nach § 12.
§ 5b TWO Desktop (Beta)
- Mit jeder entgeltlichen Lizenz erhält der Kunde auf Wunsch ohne Aufpreis das Programm „TWO Desktop“ für Windows (nachfolgend „Programm“). Das Programm dient dazu, Einstellungen und Inhalte der lizenzierten Apps (Sets) am Rechner vorzubereiten, in einer Vorschau zu prüfen und auf Geräte des Kunden zu übertragen. Die Apps sind auch ohne das Programm nutzbar.
- Das Programm wird derzeit als Beta-Version bereitgestellt. Der Anbieter sichert keinen bestimmten Funktionsumfang und keine bestimmte Verfügbarkeit zu. Funktionen können sich ändern oder ergänzt werden; § 9a gilt entsprechend. Rückmeldungen des Kunden sind erwünscht, aber nicht geschuldet. § 12 bleibt unberührt.
- Das Programm schaltet die Apps frei, die der Kunde gekauft hat (einzeln oder als Paket). Die Laufzeit richtet sich nach der Laufzeit der gekauften Apps oder Pakete (30, 60 oder 90 Tage); bei unterschiedlichen Laufzeiten gilt die längste. Sie beginnt mit der Ausstellung des Schlüssels für das Programm. Nach Ablauf kann der Kunde im Programm nicht mehr bearbeiten; bereits erstellte Sets bleiben exportierbar.
- Die Freischaltung erfolgt in der Beta von Hand: Der Kunde meldet sich per E-Mail unter Angabe der Bestellnummer, erhält das Programm und übermittelt den im Programm angezeigten Anfragecode seines Rechners. Der Anbieter stellt daraufhin den Schlüssel aus und sendet ihn per E-Mail. Eine bestimmte Bearbeitungszeit ist nicht zugesagt; § 11a Abs. 1 gilt.
- Der Schlüssel gilt nur auf dem Rechner, dessen Anfragecode angegeben wurde. Bei einem Rechnerwechsel oder einer Neuinstallation von Windows stellt der Anbieter auf Anfrage einen neuen Schlüssel aus. Der Anbieter kann dies begrenzen, wenn ein Missbrauch zu erwarten ist, zum Beispiel bei gleichzeitiger Nutzung auf mehreren Rechnern.
- Für das Programm gelten § 5 Nr. 1, 4, 5 und 7 sowie § 5a entsprechend. Programm und Schlüssel dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.
- Sets und sonstige Inhalte, die der Kunde mit dem Programm erstellt, bleiben auf seinem Rechner und seinen Geräten und werden nicht an den Anbieter übertragen. § 5 Nr. 11 gilt entsprechend. Der Kunde sichert seine Sets und Projekte selbst (siehe § 3a).
- Informationen zum Datenschutz enthält § 14 in Verbindung mit der Datenschutzerklärung.
§ 6 Token-System
- Die Nutzung der Apps wird über ein Token-System gesteuert. Mit jedem Lizenzplan erhält der Kunde eine bestimmte Anzahl an Tokens.
- Tokens werden bei der Aktivierung einer App auf einem Gerät verbraucht.
- Zusätzliche Tokens können jederzeit nachgekauft werden (Token Refill: 25 Tokens für 49 €).
- Nicht verbrauchte Tokens verfallen mit Ablauf der Lizenzdauer.
§ 7 Preise und Zahlung
- Alle auf der Website angegebenen Preise sind Endpreise. Ob Umsatzsteuer anfällt und ausgewiesen wird, richtet sich nach dem Sitz des Kunden und wird im Checkout durch den Zahlungsdienstleister Paddle ermittelt.
- Die Abwicklung der Zahlung erfolgt über Paddle.com Market Limited als Merchant of Record. Paddle tritt als Wiederverkäufer auf und ist Vertragspartner des Kunden hinsichtlich der Zahlungsabwicklung.
- Verfügbare Zahlungsmethoden werden im Checkout angezeigt (u. a. Kreditkarte, PayPal).
- Die Rechnung wird vom Zahlungsdienstleister im Anschluss an den Kauf per E-Mail zugestellt.
- Unternehmer können auf Rechnung bestellen. In diesem Fall stellt der Anbieter die Rechnung selbst; sie ist innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug zu zahlen. Die Lizenzschlüssel werden erst nach Zahlungseingang freigegeben, die Lizenzdauer nach § 5 beginnt erst mit der Ausstellung der Schlüssel. Der Anbieter kann eine Bestellung auf Rechnung ohne Angabe von Gründen ablehnen, insbesondere wenn Angaben (zum Beispiel Anschrift oder USt-IdNr.) nicht überprüft werden können, und auf die Zahlung über den Zahlungsdienstleister verweisen.
§ 8 Bereitstellung und Lieferung
- Nach erfolgreicher Zahlung erhält der Kunde Zugang zur APK-Datei über eine Download-Seite.
- Die App muss vom Kunden eigenständig auf einem kompatiblen Android-Gerät installiert werden (Installation aus unbekannten Quellen muss in den Geräteeinstellungen erlaubt sein).
- Die Aktivierung erfolgt in folgenden Schritten: (1) App installieren, (2) Geräte-Code im Dashboard der App ablesen, (3) den Code über den persönlichen Link aus der Bestätigungsmail auf der Aktivierungsseite eingeben und das gebuchte Handy zuordnen, (4) Lizenzschlüssel erhalten und in der App eingeben.
- Die Lieferung gilt als abgeschlossen mit Bereitstellung des Download-Links.
- Die Lizenzschlüssel werden unmittelbar nach Eingabe des Geräte-Codes auf der Aktivierungsseite bereitgestellt und zusätzlich per E-Mail gesendet. Bei Störungen gilt § 11a Abs. 3.
§ 9 Aktualisierungen
- Der Anbieter stellt während der Vertragslaufzeit erforderliche Aktualisierungen (Sicherheitsupdates, Fehlerbehebungen) bereit, soweit dies für die Aufrechterhaltung der Vertragsmäßigkeit des digitalen Produkts notwendig ist (§ 327f BGB).
- Der Kunde wird über verfügbare Aktualisierungen per E-Mail informiert.
- Der Kunde ist verpflichtet, bereitgestellte Aktualisierungen innerhalb eines angemessenen Zeitraums zu installieren. Unterlässt der Kunde die Installation einer bereitgestellten Aktualisierung, haftet der Anbieter nicht für Mängel, die allein auf die fehlende Aktualisierung zurückzuführen sind.
§ 9a Änderungen
- Der Anbieter darf die Apps sowie die Download-, Aktivierungs- und Lizenzdienste weiterentwickeln und ändern (zum Beispiel neue Funktionen, Anpassungen an neue Android-Versionen, Sicherheitsverbesserungen), soweit die Änderung für den Kunden zumutbar ist und die Apps vertragsgemäß bleiben. Gegenüber Verbrauchern gelten die Voraussetzungen des § 327r BGB. § 9 bleibt unberührt.
- Bereits erteilte Lizenzen werden in ihrem Umfang (Apps, Lizenzdauer, Tokens) nicht zum Nachteil des Kunden geändert und nachträglich nicht verteuert.
- Preise, Pläne und Token-Pakete können sich für künftige Bestellungen ändern. Maßgeblich sind die bei der Bestellung auf der Website angezeigten Preise (§ 7).
- Es gelten die AGB in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Spätere Änderungen gelten für laufende Verträge nur, wenn sie ausschließlich zugunsten des Kunden wirken oder der Anbieter zu ihnen durch zwingende gesetzliche oder behördliche Vorgaben verpflichtet ist; der Kunde wird darüber informiert.
- Die Einstellung des Vertriebs einer App berührt bestehende Lizenzen bis zum Ende der Lizenzdauer nicht.
§ 10 Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung (nur für Verbraucher, § 13 BGB)
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
kukiyo UG (haftungsbeschränkt)
Rudolfstraße 18
76131 Karlsruhe
E-Mail: info@theworkingobject.com
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten, wenn der Unternehmer mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat, nachdem der Verbraucher (1) ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Unternehmer mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und (2) seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags sein Widerrufsrecht verliert (§ 356 Abs. 5 BGB). Diese Zustimmung wird im Rahmen des Checkout-Prozesses vor dem Download erteilt.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
- An:
kukiyo UG (haftungsbeschränkt), Rudolfstraße 18, 76131 Karlsruhe, E-Mail: info@theworkingobject.com
- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
- Bestellt am (*) / erhalten am (*)
- Name des/der Verbraucher(s)
- Anschrift des/der Verbraucher(s)
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
- Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
§ 11 Gewährleistung und Mängelhaftung
- Der Anbieter gewährleistet, dass die Apps zum Zeitpunkt der Bereitstellung und während der Vertragslaufzeit den beschriebenen Funktionsumfang aufweisen und den vereinbarten Anforderungen entsprechen (§§ 327a ff. BGB).
- Die Apps sind für den Einsatz als Film-Requisite konzipiert. Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die aus einer zweckfremden Nutzung entstehen.
- Mängel sind dem Anbieter unverzüglich per E-Mail mitzuteilen.
- Bei Mängeln hat der Anbieter zunächst das Recht zur Nacherfüllung (Behebung des Mangels). Schlägt die Nacherfüllung fehl, kann der Kunde mindern oder vom Vertrag zurücktreten.
- Gewährleistungsansprüche für Verbraucher verjähren in zwei Jahren ab Bereitstellung des digitalen Produkts. Die Beweislastumkehr gemäß § 477 BGB zugunsten des Verbrauchers bleibt unberührt.
§ 11a Support und Verfügbarkeit
- Support erhält der Kunde per E-Mail an info@theworkingobject.com in deutscher oder englischer Sprache, werktags (Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Sitz des Anbieters). Der Anbieter bemüht sich, Anfragen innerhalb eines Werktags zu beantworten. Eine bestimmte Reaktions- oder Lösungszeit ist damit nicht zugesagt.
- Ein Support am Drehtag, nachts, an Wochenenden oder Feiertagen oder vor Ort ist nicht geschuldet. Der Kunde trifft für zeitkritische Einsätze selbst Vorsorge (zum Beispiel Test vor dem Einsatz und Ersatzgerät, siehe § 3a). Ein Bereitschaftsdienst oder Vor-Ort-Service kann gesondert schriftlich gegen Vergütung vereinbart werden.
- Treten bei der Aktivierung oder beim Erhalt der Lizenzschlüssel Störungen auf, bearbeitet der Anbieter die Anfrage nach Absatz 1 vorrangig.
- Der Anbieter strebt eine hohe Verfügbarkeit von Website, Download- und Aktivierungsdiensten an, schuldet aber keine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit (zum Beispiel wegen Wartung oder Störungen bei Hosting- oder Zahlungsdienstleistern). Eine bereits aktivierte Lizenz läuft auch bei Nichterreichbarkeit dieser Dienste bis zum Ende der Lizenzdauer weiter, sofern sie nicht nach § 5a Abs. 5 gesperrt wurde.
- Gesetzliche Rechte des Kunden (§ 11) bleiben unberührt. Die Haftung richtet sich nach § 12.
§ 12 Haftung
- Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung beruhen.
- Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.
- Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
- Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
- Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
- Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der Erfüllungsgehilfen des Anbieters.
§ 13 Individuelle Anpassungen
- Der Anbieter bietet gegen gesonderte Vergütung individuelle Anpassungen an bestehenden Apps an.
- Umfang und Preis werden vor Auftragserteilung schriftlich vereinbart.
- An individuell erstellten Anpassungen räumt der Anbieter dem Kunden ein einfaches Nutzungsrecht für die Dauer der jeweiligen Lizenz ein.
- Ein Widerruf ist nach Beginn der Entwicklungsarbeiten ausgeschlossen, sofern der Kunde dem Beginn der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist zugestimmt hat (§ 356 Abs. 5 BGB).
- Für Einspieler (im Auftrag hergestellte Inhalte für Produktionen) gilt § 13a.
§ 13a Einspieler (Auftragsproduktionen)
- Dieser Paragraph gilt nur gegenüber Unternehmern (§ 14 BGB) für Einspieler, also im Auftrag hergestellte Bildschirm- und Screeninhalte, Videos, Apps und Grafiken für Film-, Fernseh- und Werbeproduktionen. Der Anbieter schuldet die im Angebot und in der Einspielerliste beschriebenen Einspieler als Werk. Ein Widerrufsrecht (§ 10) besteht nicht. Soweit Einspieler Anpassungen von Apps enthalten, geht dieser Paragraph § 13 vor.
- Angebote sind 30 Tage gültig. Der Auftrag kommt durch Annahme in Textform (E-Mail genügt) oder durch Beginn der Leistung auf Wunsch des Auftraggebers zustande. Das Angebot nennt die Produktion (Titel, auch Arbeitstitel, gegebenenfalls Staffel und Folge) für die die Einspieler hergestellt werden ("lizenzierte Produktion"). Ändert sich der Titel, zum Beispiel vom Arbeitstitel zum Endtitel, teilt der Auftraggeber dies mit; die Produktion bleibt dieselbe.
- Der Auftraggeber stellt die erforderlichen Unterlagen (zum Beispiel Drehbuchauszüge, Bildnummern, Vorgaben zu Figuren und Geräten) rechtzeitig bereit und benennt einen Ansprechpartner für Freigaben. Für gelieferte Texte, Bilder, Namen und Daten gilt § 5a Abs. 3 und 4 entsprechend. Die Clearance der Szene (Marken, Personen und Werke Dritter im Bild) liegt beim Auftraggeber. Der Anbieter verwendet in Einspielern keine echten Marken, Logos oder fremden Gestaltungen, es sei denn, der Auftraggeber liefert sie und bestätigt die Rechte daran.
- Fristen sind nur verbindlich, wenn sie in Textform als verbindlich bezeichnet sind, und verschieben sich, solange der Auftraggeber seinen Mitwirkungspflichten nicht nachkommt. Im Preis sind zwei Korrekturrunden je Einspieler enthalten. Weitere Änderungen und Änderungen nach Freigabe werden nach Aufwand berechnet.
- Der Anbieter meldet die Fertigstellung in Textform. Die Abnahme gilt als erteilt, wenn der Auftraggeber nicht innerhalb von sieben Tagen wesentliche Mängel in Textform rügt oder die Einspieler in der Produktion einsetzt. Wesentliche Mängel behebt der Anbieter im Wege der Nacherfüllung; unwesentliche Mängel hindern die Abnahme nicht.
- Die Vergütung ergibt sich aus dem Angebot. Die Rechnung wird nach der Abnahme gestellt, gegebenenfalls erst nach einiger Zeit, und ist innerhalb der darauf genannten Zahlungsfrist ohne Abzug zu zahlen. Nach Ablauf der Frist gerät der Auftraggeber ohne Mahnung in Verzug; es gelten Verzugszinsen und die Pauschale nach § 288 BGB. Rechnungen werden, soweit gesetzlich vorgesehen oder vereinbart, als E-Rechnung gestellt; der Auftraggeber teilt dafür erforderliche Angaben (zum Beispiel Leitweg-ID, Bestellnummer) rechtzeitig mit.
- Der Anbieter räumt dem Auftraggeber ein einfaches, nicht übertragbares Recht ein, die Einspieler ausschließlich in der lizenzierten Produktion zu nutzen, und zwar für die Dauer der Auswertung dieser Produktion in allen Medien (zum Beispiel Fernsehen, Streaming, Kino, Festivals, Home Video) einschließlich der Bewerbung der Produktion mit Ausschnitten. Eine Nutzung in anderen Produktionen, Folgen oder Staffeln, Fortsetzungen, Spin-offs, Remakes, Werbeformaten außerhalb der Produktion oder losgelöst von der Produktion (zum Beispiel als Vorlage oder in Bibliotheken) ist ohne gesonderte Vereinbarung nicht gestattet. Eine Übertragung ist nur auf Sender, Plattformen, Verleiher und sonstige Verwerter der lizenzierten Produktion zulässig, soweit dies zu deren Auswertung erforderlich ist.
- Die Nutzung zum Dreh und zur Herstellung der Produktion ist ab Lieferung vorläufig gestattet. Die Rechte zur Veröffentlichung und Auswertung gehen erst mit vollständiger Zahlung auf den Auftraggeber über; eine Veröffentlichung oder Sendung vor vollständiger Zahlung ist nur mit Zustimmung des Anbieters in Textform zulässig. Bei Zahlungsverzug kann der Anbieter die vorläufige Nutzung nach Mahnung und Fristsetzung widerrufen. Bei einem Verstoß gegen Satz 1 und 2 oder gegen die Zweckbindung gilt § 5a Abs. 5; der Auftraggeber gibt auf Verlangen Auskunft über die Verwendung.
- Quell- und Projektdateien, Vorlagen, Software, Apps und Werkzeuge des Anbieters bleiben seine Rechte; geschuldet sind nur die fertigen Einspieler. Die Herausgabe von Quelldateien ist nur bei gesonderter Vereinbarung geschuldet. Der Anbieter wird in der Produktion nicht genannt, es sei denn, es wird vereinbart. Der Auftraggeber und die Produktion dürfen vom Anbieter nur mit Zustimmung in Textform als Referenz genannt oder gezeigt werden.
- Beide Parteien behandeln Titel, Inhalte, Drehpläne, Drehbuchauszüge und die Einspieler bis zur Veröffentlichung der Produktion vertraulich und geben sie nicht an Dritte weiter, soweit dies nicht für die Auftragserfüllung erforderlich ist.
- Der Auftraggeber testet die Einspieler nach § 3a vor jedem Drehtag auf den tatsächlich eingesetzten Geräten und Steuerungen und hält eine Ausweichlösung bereit. § 11a Abs. 2 gilt entsprechend.
- Es gilt § 12. Gegenüber Unternehmern ist die Haftung für leicht fahrlässige Verletzung wesentlicher Vertragspflichten nach § 12 Abs. 3 der Höhe nach auf die vereinbarte Vergütung des betroffenen Einspielers begrenzt. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nicht für mittelbare Schäden und Folgeschäden, insbesondere nicht für Drehausfall, Wiederholungs- und Produktionskosten oder entgangenen Gewinn. § 12 Abs. 1, 2 und 5 bleiben unberührt.
- Verschiebt der Auftraggeber Termine, verschieben sich die Lieferfristen entsprechend; entstehende Mehrkosten trägt der Auftraggeber. Eine Stornierung vor Beginn der Arbeit ist kostenfrei. Danach schuldet der Auftraggeber die bis dahin erbrachten Leistungen nach Aufwand sowie einen angemessenen Anteil der noch nicht erbrachten Vergütung.
§ 14 Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in unserer Datenschutzerklärung.
§ 15 Schlussbestimmungen
- Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
- Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entgegenstehen (Art. 6 Abs. 2 Rom-I-VO).
- Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist der Sitz des Anbieters ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag.
- Vertragssprachen sind Deutsch und Englisch. Im Zweifel ist die deutsche Fassung maßgeblich.
- Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt (Salvatorische Klausel).
§ 1 Scope
- These General Terms and Conditions (GTC) apply to all contracts between kukiyo UG (haftungsbeschränkt), Rudolfstraße 18, 76131 Karlsruhe, Germany - hereinafter "Provider" - and the Customer regarding the use of digital products (Android apps) distributed via the website theworkingobject.com.
- Deviating terms of the Customer are not recognized unless the Provider expressly agrees to their validity in writing.
- These GTC apply to both consumers (§ 13 BGB) and entrepreneurs (§ 14 BGB).
§ 2 Subject Matter
- The subject of the contract is the time-limited licensing of digital production apps ("Props") for use in film, television, and commercial productions.
- The apps are provided as Android installation files (APK) and are designed for offline use on mobile devices.
- The apps do not create real connections, messages, or transactions. All displayed content is fictional and serves exclusively as a prop.
§ 3 System Requirements and Compatibility
- The apps require an Android device running at least Android 8.0 (Oreo).
- The apps do not require an active internet connection after installation and activation.
- The apps are not compatible with iOS, Windows, or other operating systems.
- The Customer is responsible for verifying device compatibility before purchase. For this purpose the Provider offers the free app “FilmCheck” (§ 3a).
§ 3a Functional Testing and Precautions by the Customer
- The Provider tests the apps on a selection of devices and Android versions. It cannot test every combination of device, manufacturer interface, Android version, system WebView and settings in advance. The free app “FilmCheck” helps the Customer with a preliminary check; a positive result is not an assurance of suitability for a specific use.
- The Customer is obliged to test the apps completely before every shooting day on the devices actually used, with the settings actually used and, where possible, under shooting conditions (for example battery level, screen settings, lock screen, connection between the devices), in particular after every system or app update.
- For important scenes the Customer must have a backup solution ready (for example a second, previously tested device or pre-recorded material).
- The Customer cannot rely on the apps running without errors on its devices without its own testing. If it omits the test, it bears the risk that limitations only become apparent on the shooting day; where a fault would have been apparent in a proper test, this may count against the Customer as contributory fault (§ 254 BGB). The Customer's statutory rights in case of defects of the apps (§ 11) remain unaffected.
§ 4 Contract Formation
- The presentation of products on the website does not constitute a legally binding offer but an invitation to submit an order (invitatio ad offerendum).
- By completing the order process and payment via the payment service provider (Paddle), the Customer submits a binding offer to conclude a contract.
- The contract is concluded upon receipt of the order confirmation by email.
- Contract languages: German and English.
- Contract text storage: The Provider does not store the contract text. The Customer receives the order confirmation including these GTC via email. The GTC are available on the website at all times. We recommend that the Customer save the order confirmation and these GTC for their records.
- Technical steps to conclude the contract: (1) Select product and plan, (2) fill out the checkout form, (3) review and correct entries if necessary, (4) submit the binding order and pay.
§ 5 License and Usage Rights
- The Customer acquires a simple (non-exclusive), time-limited right to use the software of the licensed app(s). Rights in the results of its use in a Production are governed by Nos. 7 to 13.
- The license duration is 30, 60, or 90 days from activation, depending on the selected plan.
- The license is bound to a single device (device-locked license). Activation is performed via an individual device code and a personal license key.
- The license entitles the Customer to use the app(s) solely for the one production whose title the Customer stated when ordering and which is named on the invoice or order confirmation (“Licensed Production”), within the license period. The Customer must state a correct production title when ordering. A separate license must be purchased for each further production. If the title of the Licensed Production changes (for example from working title to final title), the Customer shall inform the Provider.
- Transfer, sublicensing, reproduction, or decompilation of the software is not permitted.
- After the license period expires, the app is automatically locked. Saved settings are preserved on the device and restored upon purchasing a new license.
- Provider's rights. All rights in the apps and all content contained therein, in particular source code, user interfaces, graphics, icons, animations, texts, sounds, sample content and presets (hereinafter "Content"), belong exclusively to the Provider or its licensors. The Customer acquires neither ownership nor copyright. Rights in the "THE WORKING OBJECT" trademark and in the fictitious brands, names and logos displayed in the apps remain with the Provider; they may not be used outside the Production.
- Production license. Insofar as Content becomes visible or audible in a production created by the Customer (e.g. film, series, commercial, music video, making-of, hereinafter "Production"), the Provider grants the Customer for that Production a non-exclusive, irrevocable right, unlimited in territory, time and scope, to reproduce, distribute, screen, broadcast, make publicly available and otherwise exploit the Production including such Content in all media and by all means of use, in particular in cinema, television, streaming, online, at festivals, in home video and to promote the Production. This right exists independently of the duration of the app license and continues after its expiry.
- Limited to the Production. The Content may only be exploited as part of the finished Production. It is not permitted to extract Content in isolation, resell it, upload it to media or graphics libraries, distribute it as a stand-alone product or use it for purposes other than the Production.
- Transfer to exploiters. The Customer may transfer the rights under No. 8 to, or grant sublicenses to, its clients, production and distribution companies, broadcasters, platforms and other exploiters of the Production, insofar as this is necessary for the exploitation of the Production.
- Customer content. Texts, images, sound and other content that the Customer enters into the apps remain the Customer's own. The Customer ensures that it holds the necessary rights and that no third-party rights are infringed. The Provider acquires no rights in such content, except as technically required to operate the apps on the device.
- Crediting the Provider in the Production is not required.
- In case of a breach of No. 4 or Nos. 7 to 9, § 5a para. 5 applies. Further claims remain unaffected.
§ 5a Permitted Use and Suspension
- The apps are props for staged and fictional productions (for example film, television, advertising, theater and photography). They are not intended or designed to carry out real messages, calls, payments or banking transactions. All content, names, brands and logos shown are fictional (see § 2).
- The Customer must not use the apps to deceive or harm real persons or bodies. In particular, the following is prohibited: (a) pretending towards third parties that messages, calls, payments, account balances or communications come from real persons, authorities, banks or companies, (b) using displays of the apps as evidence or as genuine documents, (c) use for fraud, extortion, threats, harassment or other unlawful acts, (d) distributing content from the apps in a way that makes it appear genuine outside the Licensed Production, and (e) circumventing or manipulating the license and token checks.
- If the Customer uses images, texts, names or depictions of real persons, brands or works in the apps, the Customer is responsible for holding the necessary rights and consents. § 5 No. 11 remains unaffected.
- The Customer shall indemnify the Provider against third-party claims that result from a breach of paragraph 2 or 3 for which the Customer is responsible, including the costs of reasonable legal defense. If the Customer is not responsible for the breach, there is no duty to indemnify.
- The Provider is entitled to suspend the license in whole or in part (for individual devices or apps) if (a) there is a breach of § 5 No. 4, 5 or 7 to 9 or of paragraph 2 or 3, (b) the license keys are misused or passed on, or (c) the purchase price is charged back or refunded, or is not paid despite being due. Before suspension, the Provider sets the Customer a reasonable period to remedy the matter and comment, unless the breach is serious, cannot be remedied or setting a period cannot reasonably be expected (for example in the case of deception of real persons or a chargeback). The suspension becomes technically effective as soon as the app connects to the license service; until then the license continues to run. In the case of a suspension due to a breach for which the Customer is responsible, there is no claim to a refund of the purchase price. Statutory rights, in particular the right to terminate for good cause, remain unaffected; liability is governed by § 12.
§ 5b TWO Desktop (Beta)
- With every paid license the Customer receives, on request and at no extra charge, the program "TWO Desktop" for Windows (the "Program"). The Program is used to prepare settings and content of the licensed apps (sets) on a computer, to check them in a preview and to transfer them to the Customer's devices. The apps can also be used without the Program.
- The Program is currently provided as a beta version. The Provider does not warrant a particular scope of functions or availability. Functions may change or be added; § 9a applies accordingly. Feedback from the Customer is welcome but not owed. § 12 remains unaffected.
- The Program unlocks the apps the Customer has purchased (individually or as a bundle). The term follows the term of the purchased apps or bundles (30, 60 or 90 days); where terms differ, the longest applies. It begins when the key for the Program is issued. After expiry the Customer can no longer edit in the Program; sets already created remain exportable.
- During the beta the activation is done by hand: the Customer contacts the Provider by e-mail stating the order number, receives the Program and sends the request code of their computer shown in the Program. The Provider then issues the key and sends it by e-mail. No particular processing time is promised; § 11a(1) applies.
- The key is valid only on the computer whose request code was given. When the Customer changes computers or reinstalls Windows, the Provider issues a new key on request. The Provider may limit this if misuse is to be expected, for example use on several computers at the same time.
- § 5 No. 1, 4, 5 and 7 and § 5a apply to the Program accordingly. The Program and the key must not be passed on to third parties.
- Sets and other content the Customer creates with the Program stay on the Customer's computer and devices and are not transferred to the Provider. § 5 No. 11 applies accordingly. The Customer backs up their sets and projects themselves (see § 3a).
- Information on data protection is given in § 14 in connection with the Privacy Policy.
§ 6 Token System
- App usage is managed through a token system. Each license plan includes a specific number of tokens.
- Tokens are consumed when activating an app on a device.
- Additional tokens can be purchased at any time (Token Refill: 25 tokens for €49).
- Unused tokens expire at the end of the license period.
§ 7 Prices and Payment
- All prices listed on the website are final prices. Whether VAT applies and is shown depends on the Customer's location and is determined during checkout by the payment service provider Paddle.
- Payment processing is handled by Paddle.com Market Limited as the Merchant of Record. Paddle acts as a reseller and is the Customer's contractual partner regarding payment processing.
- Available payment methods are displayed during checkout (including credit card, PayPal, and others).
- The invoice is sent by the payment service provider via email following the purchase.
- Businesses may order on invoice. In this case the Provider issues the invoice itself, payable within 14 days without deduction. The license keys are released only after payment has been received, and the license period under § 5 starts only when the keys are issued. The Provider may decline an order on invoice without stating reasons, in particular where details (for example address or VAT ID) cannot be verified, and may refer the Customer to payment via the payment service provider.
§ 8 Delivery
- After successful payment, the Customer receives access to the APK file via a download page.
- The Customer must independently install the app on a compatible Android device (installation from unknown sources must be enabled in the device settings).
- Activation is performed in the following steps: (1) install the app, (2) read the device code on the app dashboard, (3) enter the code on the activation page using the personal link from the confirmation email and assign the purchased phone, (4) receive the license key and enter it in the app.
- Delivery is considered complete upon provision of the download link.
- The license keys are provided on the activation page immediately after the device code has been entered and are additionally sent by email. In case of disruptions, § 11a para. 3 applies.
§ 9 Updates
- The Provider shall provide necessary updates (security patches, bug fixes) during the contract period insofar as they are required to maintain the conformity of the digital product (§ 327f BGB).
- The Customer will be notified of available updates via email.
- The Customer is obligated to install provided updates within a reasonable timeframe. If the Customer fails to install a provided update, the Provider is not liable for defects solely attributable to the missing update.
§ 9a Changes
- The Provider may further develop and change the apps as well as the download, activation and license services (for example new features, adaptations to new Android versions, security improvements), provided the change is reasonable for the Customer and the apps remain in conformity with the contract. Towards consumers, the requirements of § 327r BGB apply. § 9 remains unaffected.
- Licenses already granted are not changed to the Customer's disadvantage in their scope (apps, license period, tokens) and are not made more expensive retroactively.
- Prices, plans and token packs may change for future orders. The prices shown on the website at the time of the order apply (§ 7).
- The GTC in the version valid at the time of the order apply. Later changes apply to ongoing contracts only if they work exclusively in the Customer's favor or if the Provider is required to make them by mandatory legal or regulatory requirements; the Customer will be informed.
- Discontinuing the sale of an app does not affect existing licenses until the end of the license period.
§ 10 Right of Withdrawal
Cancellation Policy (consumers only, § 13 BGB)
Right of Withdrawal
You have the right to withdraw from this contract within fourteen days without giving any reason. The withdrawal period is fourteen days from the date of conclusion of the contract.
To exercise your right of withdrawal, you must inform us
kukiyo UG (haftungsbeschränkt)
Rudolfstraße 18
76131 Karlsruhe, Germany
Email: info@theworkingobject.com
of your decision to withdraw from this contract by means of a clear statement (e.g. a letter sent by post or an email). You may use the attached model withdrawal form, but it is not obligatory.
To meet the withdrawal deadline, it is sufficient to send your communication concerning the exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period has expired.
Effects of Withdrawal
If you withdraw from this contract, we shall reimburse all payments received from you without undue delay and at the latest within fourteen days from the day on which we received notification of your withdrawal. We will use the same means of payment that you used for the original transaction, unless expressly agreed otherwise; in no event will you be charged any fees as a result of such reimbursement.
Premature Expiry of the Right of Withdrawal
The right of withdrawal for a contract on the supply of digital content not on a tangible medium expires if the trader has begun execution of the contract after the consumer (1) has expressly agreed that the trader may begin execution before expiry of the withdrawal period, and (2) has confirmed awareness that consent means losing the right of withdrawal upon commencement of execution (§ 356(5) BGB). This consent is given during the checkout process before downloading.
Model Withdrawal Form
(Complete and return this form only if you wish to withdraw from the contract.)
- To:
kukiyo UG (haftungsbeschränkt), Rudolfstraße 18, 76131 Karlsruhe, Germany, email: info@theworkingobject.com
- I/We (*) hereby give notice that I/We (*) withdraw from my/our (*) contract of sale for the following goods (*) / provision of the following service (*)
- Ordered on (*) / received on (*)
- Name of consumer(s)
- Address of consumer(s)
- Signature of consumer(s) (only if this form is notified on paper)
- Date
(*) Delete as appropriate.
§ 11 Warranty
- The Provider warrants that the apps have the described functionality at the time of provision and during the contract period, and comply with the agreed requirements (§§ 327a ff. BGB).
- The apps are designed for use as film props. The Provider is not liable for damages resulting from improper use.
- Defects must be reported to the Provider without undue delay via email.
- In the event of defects, the Provider has the right to cure first (rectification of the defect). If cure fails, the Customer may reduce the price or withdraw from the contract.
- Warranty claims for consumers expire two years after provision of the digital product. The reversal of the burden of proof pursuant to § 477 BGB in favor of the consumer remains unaffected.
§ 11a Support and Availability
- The Customer receives support by email at info@theworkingobject.com in German or English, on business days (Monday to Friday, excluding public holidays at the Provider's place of business). The Provider endeavors to answer inquiries within one business day. No specific response or resolution time is promised.
- Support on shooting days, at night, on weekends or holidays, or on site is not owed. For time-critical use, the Customer makes its own provisions (for example testing before use and a backup device, see § 3a). Standby or on-site service may be agreed separately in writing for a fee.
- If problems occur during activation or when receiving the license keys, the Provider handles the request under paragraph 1 with priority.
- The Provider aims for high availability of the website, download and activation services but does not owe uninterrupted availability (for example due to maintenance or disruptions at hosting or payment providers). A license that has already been activated continues to run until the end of the license period even if these services are unavailable, unless it has been suspended under § 5a para. 5.
- The Customer's statutory rights (§ 11) remain unaffected. Liability is governed by § 12.
§ 12 Liability
- The Provider is liable without limitation for damages arising from injury to life, body, or health based on negligent or intentional breach of duty.
- The Provider is liable without limitation for damages based on intent or gross negligence.
- In the case of slightly negligent breach of essential contractual obligations (cardinal obligations), liability is limited to the foreseeable, contract-typical damage.
- Liability for slight negligence is otherwise excluded.
- Liability under the Product Liability Act remains unaffected.
- The above limitations of liability also apply in favor of the Provider's vicarious agents.
§ 13 Custom Modifications
- The Provider offers custom modifications to existing apps for an additional fee.
- Scope and price are agreed in writing before order placement.
- For custom modifications, the Provider grants the Customer a simple right of use for the duration of the respective license.
- Withdrawal after development work has begun is excluded, provided the Customer has agreed to commencement before expiry of the withdrawal period (§ 356(5) BGB).
- For inserts (content produced on commission for productions), § 13a applies.
§ 13a Inserts (Commissioned Productions)
- This section applies only to entrepreneurs (§ 14 BGB) for inserts, i.e. on-screen and screen content, videos, apps and graphics produced on commission for film, television and advertising productions. The Provider owes the inserts described in the quotation and the insert list as a work. There is no right of withdrawal (§ 10). Where inserts contain adaptations of apps, this section takes precedence over § 13.
- Quotations are valid for 30 days. The order is placed by acceptance in text form (email is sufficient) or by the start of work at the Customer's request. The quotation names the production (title, including working title, and where applicable season and episode) for which the inserts are made ("Licensed Production"). If the title changes, for example from working title to final title, the Customer informs the Provider; the production remains the same.
- The Customer provides the necessary documents (for example script excerpts, scene numbers, specifications for characters and devices) in good time and names a contact for approvals. § 5a paras. 3 and 4 apply accordingly to delivered texts, images, names and data. Clearance of the scene (brands, persons and third-party works in the picture) is the Customer's responsibility. The Provider does not use real brands, logos or third-party designs in inserts unless the Customer supplies them and confirms the rights.
- Deadlines are binding only if designated as binding in text form and are postponed as long as the Customer does not fulfil its duties to cooperate. Two rounds of corrections per insert are included in the price. Further changes and changes after approval are charged according to effort.
- The Provider reports completion in text form. Acceptance is deemed given if the Customer does not object to material defects in text form within seven days or uses the inserts in the production. The Provider remedies material defects by subsequent performance; minor defects do not prevent acceptance.
- The remuneration results from the quotation. The invoice is issued after acceptance, possibly only after some time, and is payable without deduction within the payment period stated on it. After the period expires the Customer is in default without reminder; default interest and the lump sum under § 288 BGB apply. Where required by law or agreed, invoices are issued as e-invoices; the Customer provides the necessary details (for example routing ID, order number) in good time.
- The Provider grants the Customer a simple, non-transferable right to use the inserts exclusively in the Licensed Production, for the duration of the exploitation of that production in all media (for example television, streaming, cinema, festivals, home video), including promotion of the production with excerpts. Use in other productions, episodes or seasons, sequels, spin-offs, remakes, advertising formats outside the production, or detached from the production (for example as a template or in libraries) is not permitted without a separate agreement. Transfer is permitted only to broadcasters, platforms, distributors and other exploiters of the Licensed Production insofar as necessary for its exploitation.
- Use for shooting and producing the production is provisionally permitted from delivery. The rights of publication and exploitation pass to the Customer only upon full payment; publication or broadcast before full payment is permitted only with the Provider's consent in text form. In case of default in payment the Provider may revoke the provisional use after a reminder and the setting of a period. In case of a breach of sentences 1 and 2 or of the restriction to the production, § 5a para. 5 applies; the Customer provides information on the use on request.
- Source and project files, templates, software, apps and tools of the Provider remain its rights; only the finished inserts are owed. Source files are owed only under a separate agreement. The Provider is not credited in the production unless agreed. The Provider may name or show the Customer and the production as a reference only with consent in text form.
- Both parties treat titles, content, shooting schedules, script excerpts and the inserts as confidential until the production is published and do not disclose them to third parties unless necessary to perform the order.
- The Customer tests the inserts under § 3a before every shooting day on the devices and controls actually used and keeps a backup solution ready. § 11a para. 2 applies accordingly.
- § 12 applies. Towards entrepreneurs, liability for slightly negligent breach of essential contractual obligations under § 12 para. 3 is limited in amount to the agreed remuneration of the insert concerned. In case of slight negligence the Provider is not liable for indirect damage and consequential loss, in particular loss of a shooting day, repetition and production costs or lost profit. § 12 paras. 1, 2 and 5 remain unaffected.
- If the Customer postpones dates, delivery periods are extended accordingly; resulting additional costs are borne by the Customer. Cancellation before work begins is free of charge. After that the Customer owes the services rendered up to that point according to effort plus a reasonable share of the remuneration for services not yet rendered.
§ 14 Data Protection
Information on the processing of personal data can be found in our Privacy Policy.
§ 15 Final Provisions
- The law of the Federal Republic of Germany applies, excluding the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG).
- For consumers, this choice of law applies only insofar as mandatory provisions of the law of the state in which the consumer has their habitual residence do not conflict (Art. 6(2) Rome I Regulation).
- If the Customer is a merchant, a legal entity under public law, or a special fund under public law, the exclusive place of jurisdiction for all disputes arising from this contract is the Provider's registered office.
- Contract languages are German and English. In case of doubt, the German version prevails.
- Should individual provisions of these GTC be or become invalid, the validity of the remaining provisions remains unaffected (severability clause).